- Головна
- Часті запитання
Часті запитання
Зібрали те, про що покупці питають найчастіше. Якщо відповіді немає — телефонуйте +38 (044) 228-64-70.
Як підібрати розмір дистанційно?
Назвіть зріст, вагу та звичний розмір — консультант звірить із замірами конкретної моделі, вони є у нас на складі. Або замовте два сусідні розміри й поверніть зайвий.
Чи всі позиції справді в наявності?
Так, каталог складається лише з того, що фізично лежить на складі. Якщо розміру немає, менеджер каже це під час дзвінка й пропонує альтернативу.
Які документи даєте?
Товарний чек або видаткову накладну. Для юридичних осіб — повний пакет документів і безготівковий розрахунок.
Чи є знижки?
Постійним клієнтам — накопичувальна до 10%. Сезонні позиції зі знижкою 15–25% позначені бейджем у каталозі.
Як відстежити відправлення?
Після відправлення надсилаємо SMS з номером накладної, статус видно в застосунку перевізника.
Ви відправляєте за кордон?
Так, у країни ЄС через Нову пошту Global: 5–10 робочих днів, повна передоплата, примірка недоступна.
Як перевірити оригінальність?
Звірте артикул на вшивній етикетці з артикулом у картці товару, а потім знайдіть його на офіційному сайті бренду.
Чи буває знижка?
Постійним клієнтам — накопичувальна до 10%. Сезонні позиції зі знижкою 15–25% позначені бейджем у каталозі.